Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ vty99 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền làm gì với thông tin của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
vty99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của vty99. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp trong ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp bảo vệ thông tin chúng tôi áp dụng

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được xử lý qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ — bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Thông tin ví như MoMo hay ZaloPay chỉ được lưu dưới dạng tham chiếu giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách vty99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch cần thiết để đối soát nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại khu vực áp dụng.

Chỉ chia sẻ với các đối tác vận hành thiết yếu như nhà cung cấp cổng thanh toán và nền tảng trò chơi, đúng mức cần thiết để hoàn tất dịch vụ. Không chia sẻ với bên quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện hiệu suất tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không. Tài khoản và lịch sử giao dịch vẫn nguyên vẹn. Chúng tôi sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh thiết bị lạ trước khi cho phép truy cập.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ vty99. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang truy cập.